Maxus Gala Jadi Ajang Kumpul Perdana Pemilik MIFA di Indonesia

Di tengah persaingan mobil yang makin ramai, Maxus Indonesia punya cara sendiri buat menjaga hubungan dengan konsumennya. Gak cuma fokus jualan mobil, mereka juga ingin memastikan para pemilik kendaraan tetap merasa diperhatikan setelah membawa pulang unit.

Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar Maxus Gala, acara khusus yang mempertemukan pelanggan dengan jajaran manajemen Maxus Indonesia. Acara perdana ini digelar di Sofia, Jakarta Selatan, dan dihadiri sekitar 20 pemilik mobil Maxus.

Gak Cuma Jual Mobil, Maxus Mau Bangun Komunitas

CEO Maxus Indonesia Jerry Huang bilang, kepercayaan pelanggan menjadi modal utama perusahaan untuk terus berkembang di pasar Indonesia.

“Setiap merek memiliki sebuah awal, namun tidak ada merek yang dapat bertumbuh tanpa kepercayaan pelanggannya. Kami sangat bersyukur atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Maxus. Dukungan tersebut menjadi fondasi perjalanan kami di Indonesia sekaligus memotivasi kami untuk terus menghadirkan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan yang semakin baik,” kata Jerry.

Menurut Maxus, sekarang ini pengalaman setelah membeli mobil juga jadi faktor penting saat konsumen memilih sebuah merek. Karena itu, perusahaan ingin memastikan layanan purna jual, komunikasi, hingga dukungan kepada pelanggan tetap berjalan selama masa kepemilikan kendaraan.

Lewat Maxus Gala, para pemilik mobil juga bisa menyampaikan langsung pengalaman maupun masukan kepada tim Maxus Indonesia.

Masukan Konsumen Jadi Bahan Evaluasi

Head of Sales & Marketing Division Maxus Indonesia Caessy Rusli bilang, perusahaan ingin membangun komunikasi dua arah dengan para pelanggannya.

“Bagi kami, mendengarkan pelanggan sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk. Melalui Maxus Gala, kami ingin membangun ruang dialog yang lebih dekat agar setiap pengalaman dan masukan dari pelanggan dapat menjadi bagian dari pengembangan layanan serta pengalaman kepemilikan Maxus di masa mendatang. Kami berharap Maxus Gala menjadi awal dari lebih banyak kesempatan untuk terus bertemu, berdiskusi, dan tumbuh bersama pelanggan kami,” kata Caessy.

MIFA 7 dan MIFA 9 Jadi Andalan

Saat ini, Maxus memasarkan dua MPV listrik premium di Indonesia, yakni MIFA 7 dan MIFA 9. Seiring bertambahnya jumlah pengguna, perusahaan menilai membangun pengalaman kepemilikan yang positif sama pentingnya dengan menghadirkan produk baru.

Ke depan, Maxus berencana terus memperkuat pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Caranya mulai dari membuka komunikasi yang lebih intens, membangun komunitas pemilik kendaraan, hingga meningkatkan kualitas layanan purna jual.

Lewat langkah tersebut, Maxus berharap hubungan dengan pelanggan bisa terus terjaga, sekaligus menjadi bekal untuk memperkuat eksistensinya di pasar otomotif Indonesia.